Avisor

Optimisez votre CRM avec des outils innovants

Avisor conçoit et développe des outils informatiques permettant aux marques d’initier une relation directe avec leurs clients finaux via sms, à partir de leurs réseaux de distribution ou leurs prescripteurs. L’enjeu est double : 

• Pérenniser cette relation dès le premier contact sur les points de vente avec un CRM personnalisé, automatisé et interactif 
• Décloisonner le processus de vente pour offrir une vraie visibilité et des moyens d’interaction à la marque avec ses clients 
   

Une vision stratégique : le B to B…to C !  

 
Pour une grande marque, il est indispensable de garder un contact direct avec ses consommateurs pour mieux les comprendre, mieux répondre à leurs exigences et mieux définir la stratégie commerciale. Or, les processus de ventes impliquent des réseaux de distribution qui représentent une étape intermédiaire réduisant la communication à des éléments statiques comme la PLV.  
 

Avisor vous propose de transformer cette étape intermédiaire en pont stratégique, entre vous et vos clients, afin de développer une relation que vous pouvez piloter pour booster votre accompagnement commercial. C’est le B to B to C : un concept novateur qui révolutionne le CRM.  

 

Un canal de communication encore sous-exploité : le SMS ! 

Pour gérer facilement cette relation issue d’un contact sur lieu de vente, Avisor se base sur un outil très performant que seuls les opérateurs téléphoniques avaient les moyens d’exploiter pleinement: le sms. Dès lors qu’un client laisse son numéro, le sms est un moyen pratique de le joindre, sans paperasse et avec des possibilités d’interactivité très efficaces.  

Avisor développe des programmes d’intermédiation qui s’adaptent à vos logiciels commerciaux pour automatiser et personnaliser l’accompagnement du client via sms. Du souhait de la bienvenue à l’enquête de satisfaction, le client peut échanger gratuitement avec vous pour obtenir un traitement et un suivi privilégié de son achat ou de sa commande. Les programmes d’Avisor assurent le transit des sms à partir de vos demandes et font suivre les réponses des clients jusqu’à vous. Vous êtes maître de la relation sans vous préoccuper de la technique de correspondance.  
 

Un éventail de solutions adaptés à chaque besoin en CRM 

Véritables tableaux de bord de votre CRM, les programmes d’Avisor vous offrent des interfaces interactives et adaptées à toutes vos stratégies CRM : 

Avisor Intermédiation 
Avisor B to B to C 
Avisor Dynamic+ 
Avisor Réseaux 
Avisor Vision 
Avisor Votation